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ログハウス鳥羽 よくある質問
志摩のいえ よくある質問
- Q1. チェックイン・アウトの時間は？
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インは1６時、アウトは１１時です。前日に宿泊がない場合はインを早められる場合もありますのでご希望があればLINEにてお問い合わせください。
- Q2.どうやってチェックインしますか ？
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現地建物に鍵BOXを置いてあります。その番号を前日にLINEでお伝えしております。
- Q３.駐車場はありますか？
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宿のから１００ｍ下った場所に２台あり、追加で宿の手前１００ｍに１台あります。駐車場まで距離があるのでお荷物は宿の前で降ろしていただくことをお勧めしています。
- Q４. キャンペーンなどを適応した最終の料金はどこでわかりますか？
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ご予約いただいた際の料金はシステム都合上、正規料金となります。各種キャンペーンやクーポン利用は備考欄にご記載いただいた場合適応させていただきます。そのためLINEやメールで表示された料金よりも「適応されたキャンペーンの金額を差し引いた金額」がお支払いいただく料金となります。ご不明な場合は、LINEにてご連絡くださいませ。
- Q５.人数の追加やオプションの変更などはいつまで可能ですか？
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１週間くらいを目途にお願いします。お手続きは間違い防止のため、人数の変更などはお客様自身のLINEのメニュー画面上「予約の確認」からお手続きをお願いします。人数の変更は一度キャンセルしてからの再度のお申し込みとなります。有料オプションの追加は現地で3000円の追加をお支払いください。
- Q６.支払いは現金ですか？カードですか？
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LINEからのご予約の場合は、現金のみとなります。カード決済の場合はairbnbでお申し込みください。
- Q7. LINEとairbnb、どちらで予約すればいいですか？
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LINEは現金払いのみで、基本的なやり取りはLINEとなります。airbnbは基本LINEはなく、カード払いでメールとなります。またLINEは観光情報などチェックインまでに様々な情報をLINEでお送りしますが、airbnbはシステム上直前にメールでの情報発信のみとなります。
またairbnbは、身分証の登録やカードのセキュリティ対策などが求められる点をご注意ください。
- Q８. チェックイン、アウトの際に連絡は必要ですか？
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ご連絡は不要です。当宿はプライベート空間を大切にしているため、基本的に滞在中も含め、連絡のやり取りを控えさせていただいております。もしご不明な点がありましたら事前にLINEにてお問い合わせくださいませ。
- Q９.持ち込みは可能ですか？
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ケージやその他の備品、食材など基本的になんでもお持ち込みOKです。ただし火気を使用するBBQコンロや花火などは安全上の都合でお断りさせていただいております。
